Do naszej redakcji zadzwoniła zdenerwowana mieszkanka Malborka, której ponad 80 - letnia mama leży na jednym z oddziałów tutejszego szpitala. Z rozmowy wynikało, że bezskutecznie próbuje się skontaktować z chorą mamą, która z niewyjaśnionych przyczyn nie odbiera swojego telefonu komórkowego. W związku z tym postanowiła zadzwonić do szpitala. Jak się okazuje, od rana nie mogła się dodzwonić, choć – jak sama przyznała, dzwoniła pod różne numery dostępne na stronie szpitala. Mimo wielu prób, nie udało jej się dodzwonić. Kobieta była rozżalona, ponieważ martwiła się o swoją mamę, nie wiedziała co się z nią dzieje. Sprawdziliśmy. Rzeczywiście z przykrością musimy przyznać, że mimo kilku podjętych prób, wciąż nikt nie odbierał.

W związku z powyższym zwróciliśmy się do malborskiego szpitala z prośbą o wyjaśnienie tej sprawy.

W odpowiedzi Paweł Chodyniak, Prezes Zarządu Powiatowego Centrum Zdrowia w Malborku przyznał, że zapoznał się z wspomnianą sprawą i wynika z niej, że mieszkance chodziło o możliwość dodzwonienia się do gabinetu lekarskiego oraz dyżurki pielęgniarskiej oddziału chorób wewnętrznych, a nie na centralę szpitala.

- „Pani składająca skargę próbowała się dzisiaj (tj. w poniedziałek, 15 listopada br.) dodzwonić, ale na wybieranych numerach telefony nie były przeważnie odbierane” - informuje Paweł Chodyniak. - „Sytuacja ta jest spowodowana znaczącym wzrostem obciążenia naszego szpitala, a zwłaszcza oddziału chorób wewnętrznych, pacjentami internistycznymi z powiatu tczewskiego. Do tego nałożył się brak miejsc szpitalnych w województwie pomorskim, dla pacjentów z rozpoznanym zakażeniem SARS-CoV-2. W efekcie personel medyczny, aby zapewnić bezpieczeństwo pacjentom, musi ograniczyć te czynności, które nie są niezbędne dla funkcjonowania oddziału, w tym m.in. odbieranie telefonów. Zachęcam przy tym, aby w tych kryzysowych czasach, telefony do lekarzy oddziału wykonywać w godzinach popołudniowych i wieczornych kiedy obciążenie pracą bywa nieco mniejsze”.

Macie jakiś problem? Razem spróbujemy go rozwiązać. Piszcie do nas na info@tvregionalna24.pl