W szczegółowych kategoriach ZUS również wypadł najlepiej.  Aż  64 proc. respondentów było zadowolonych, że ich sprawa w ZUS została załatwiona „od ręki”. Prawie wszyscy badani (96 proc.) stwierdzili, że obsłużono ich w Zakładzie prawidłowo i rzetelnie , a 87 proc. stwierdziło że poświęcono im dostatecznie dużo czasu i uwagi.

Aż 93 proc. respondentów bardzo wysoko oceniło kompetencje pracowników ZUS.  Porównywalne dane sprzed pięciu i dziesięciu lat świadczą o poprawiającej się jakości obsługi.
 

Sondaż „Polak w urzędzie”  przeprowadzono na reprezentatywnej, losowej próbie dorosłych mieszkańców Polski, liczącej 1016 osób.
Ankietowani oceniali obsługę w urzędach powiatowych, urzędach gminy/miasta/dzielnicy, Urzędzie Skarbowym, Ośrodku Pomocy Społecznej, Urzędzie Pracy i ZUSie. 
 

Najgorzej ankietowani ocenili Urzędy Pracy.

Info : ZUS